0
No products in the cart.

FAQ's

Cómo funciona Niuvisions?

Simplemente selecciona tus lentes y envíanos tu receta. Una vez que realices el pedido, te enviaremos una caja con una etiqueta de envío prepagada. Coloca tus monturas en la caja y envíalas por correo a nuestra oficina. Fabricaremos tus lentes personalizados, los instalaremos en tus monturas y te los enviaremos de vuelta.

Cómo hago un pedido?

Explora www.niuvisions.com Elige una montura o envíanos la tuya, completa tu receta y dinos qué lentes y recubrimientos deseas.

Dónde puedo obtener mi receta?

De tu profesional de la salud visual. Ellos están obligados a proporcionarte tu receta después de un examen ocular.

Cuál es la garantía?

Garantía de 90 días contra rayones y daños en los recubrimientos a partir de la fecha de recepción. Si pierdes la primera caja (la caja donde debes colocar tus monturas y enviarlas de vuelta), puedes solicitar una nueva; tendrá un costo de $10. Este cargo cubre el envío y los materiales.

If you going to use your own frame, Si tus monturas llegan dañadas o frágiles (muy antiguas o desgastadas), existe el riesgo de que se rompan o sufran daños durante el proceso de reemplazo de lentes, lo que podría ponerlas en riesgo. Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará contigo para solicitar tu autorización antes de continuar. Si decides proceder con tu pedido y tus monturas se dañan o se rompen durante el proceso de reemplazo de lentes, Niuvisions no se hace responsable por ningún daño en monturas que ya presenten riesgo. Si decides cancelar tu pedido, te devolveremos tus monturas y te reembolsaremos el costo de los lentes, menos una tarifa de envío de $15.

Cuánto cuestan los lentes con receta?

Los nuevos lentes con receta comienzan desde $95.00. Incluyen tratamiento antirreflejo, anti-rayaduras y filtro UV.

Puedo cambiar el pedido después de realizarlo?

Lamentablemente, un pedido no puede modificarse después de haber sido procesado. El pedido se envía a los laboratorios tal como está y no puede ser ajustado.

Es posible pedir Niuvisions con lentes sin prescripción?

Sí, podemos hacerlo como lo desees.

Mis nuevos lentes están borrosos, ¿qué puedo hacer?

Por favor asegúrate de que la receta que nos envías sea correcta y esté actualizada. Fabricamos tus lentes basándonos en esa información. No podemos volver a fabricar lentes si la receta proporcionada es incorrecta o está desactualizada.

Puedo pedir lentes que sean tanto con tinte de color como fotocromáticos (Transitions)?

Lamentablemente, no. Debido a la forma en que se aplican el tinte de color básico y los lentes fotocromáticos (Transitions), no pueden combinarse en el mismo lente, por lo que debes elegir uno u otro.

Puedo comprar solo las monturas?

Lamentablemente, no ofrecemos monturas sin lentes.

Cuánto tiempo debo esperar para recibir mis lentes después de haberlos pedido?

Tu pedido será entregado en un plazo de 7 a 14 días hábiles, dependiendo de la complejidad de tu receta y del paquete que elijas.

Qué es la DP y por qué debo proporcionarla?

La DP es la distancia entre las pupilas. Puede proporcionarse como dos números de DP individuales o un solo valor de DP total. La DP asegura que el punto focal de los lentes se alinee con tus pupilas para lograr el mejor ajuste posible.

Cómo puedo medir la DP?

Sigue nuestras instrucciones en nuestro www.niuvisions.com  ajuste y una distancia pupilar medida.

Ofrecen corrección prismática?

Sí, al ingresar tu receta puedes agregar la corrección de prisma (con costo adicional). Indica si es para ojo derecho, izquierdo o ambos. La mejor opción es subir tu receta más reciente.

Qué es el antirreflejo?

El recubrimiento antirreflejo elimina los reflejos de la superficie de tus lentes.

Qué tipo de lentes es mejor para mí?

Por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Te ayudaremos a determinar las mejores opciones.

Qué es el filtro de luz azul?

El recubrimiento o los lentes con filtro de luz azul están diseñados para filtrar parte de la luz azul y violeta dañina, y ayudar a minimizar el daño ocular causado por las pantallas digitales.

Qué tipo de lentes ofrece Niuvisions?

Ofrecemos una amplia gama de lentes para uso con y sin receta. Contamos con productos de alta calidad en lentes de visión sencilla, progresivos de alta definición y bifocales, en diferentes materiales y recubrimientos.

Qué pasa si la receta es incorrecta?

Please make sure the prescription you send us is correct and up to date. We make your lenses based on that information.